قوانین ثبت سفارش
جهت ثبت سفارش در تاواتل ارائه کدملی برای اشخاص حقیقی و ارائه جواز کسب یا مدارک شرکت شامل آگهی تاسیس و شماره ثبت و ... الزامی میباشد.
همکاران محترم،لطفا توجه داشته باشند که ثبت و ارسال سفارش در تاواتل،الزاما از طریق ارسال مدارک ذکر شده انجام خواهد شد و در صورت ثبت سفارش بدون ارسال مدارک، سفارش شما لغو و هزینه پرداخت شده بین 2 تا 3 روز کاری به حساب شما عودت خواهد شد.
هرشخص حقیقی یا حقوقی مجاز به ساخت تنها یک اکانت روی سایت می باشد و ساخت اکانت های مختلف روی سایت خلاف قوانین تاوا بوده و در صورت انجام این تخلف، کلیه اکانت های شخص خاطی غیرفعال خواهد شد.
ارسال مدارک به دو صورت بارگذاری در سایت و یا ارسال به واتساپ شماره 09198900266 امکان پذیر می باشد.
ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
آیا امکان پرداخت از طریق واریز به حساب وجود دارد؟
بله،در مرحله ی پرداخت با انتخاب گزینه واریز به حساب میتوانید فیش پرداخت شده را بارگذاری نموده و یا پس از انتخاب این گزینه سفارش را ثبت و عکس فیش واریزی را برای شماره واتساپ تاوا ارسال نمایید.
شایان ذکر است سفارشاتی که با این روش ثبت میشوند تنها تا 2 ساعت در حالت ثبت شده قرار میگیرند و در صورت عدم ارسال فیش بعد از ساعت ذکر شده، سفارش به صورت اتوماتیک لغو خواهد شد.